鹿児島県日置市で認定こども園・療育・就労支援などを運営する社会福祉法人 大潟福祉会様向けに、AIチャットの導入支援を行いました。

保護者・求職者・関係者からの問い合わせ対応を見据え、現場の業務フローに沿ったチャット体験を設計・実装しています。

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主な取り組み

• AIチャットの設計・導入
  よくある質問への一次回答や案内の自動化を支援。
• 業務フローへの組み込み
  既存の問い合わせ導線を崩さず、段階的にAIを活用できる構成に。
• 運用しやすいナレッジ設計
  現場が更新・改善しやすい回答基盤を整備。

福祉・保育の現場に合わせ、対応品質を保ちながらオペレーション負荷を下げる導入を実現しました。

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クライアント：社会福祉法人 大潟福祉会